Zoek op productnaam, categorie of trefwoord

Globale Privacy & Cookie Beleid

Privacybeleid

De bescherming van jouw privacy is belangrijk voor mophie (mophie Nederland Coöperatie U.A.) en haar dochterondernemingen ("ons", "wij" of "mophie").Dit Privacy & Cookie beleid beschrijft de wijze waarop mophie informatie van de gebruikers van onze website en de producten of diensten van mophie (inclusief van toepassingen, indien je is kenbaar is gemaakt dat een verbinding hebben met een mophie product of dienst), verzamelt, gebruikt en deelt met derden. Lees onderstaande aub zorgvuldig om de processen met betrekking tot je persoonlijke gegevens te begrijpen, hoe we met je gegevens zullen behandelen en hoe we cookies gebruiken op onze website.

Door het bezoeken of gebruiken van deze website of mophie producten en diensten die naar dit beleid verwijzen, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit Privacy & Cookie Beleid.

Voor de toepassing van de Wet Bescherming Persoonsgegevens 1998 (de Wet), de data verantwoordelijke is:

mophie Netherlands Coöperatie U.A.

Geregistreerd bedrijfsadres:

Herengracht 458
1017CA Amsterdam
The Netherlands

KvK nummer: 58739742

Klantenservice: http://nl.mophie.com/cs & cs@mophie.com
Tel: 0800-866 7233

 

De informatie wij verzamelen

Er zijn vele manieren waarop mophie zowel persoonlijke informatie en als niet-persoonlijke informatie van je verzamelt: (1) via de registratie op mophie website(s); (2) via een online, per e-mail, per fax of telefonische aankoop; (3) via navigatie-informatie over hoe bezoekers op onze website navigeren; (4) wanneer je aan een mophie loterij/competitie deelneemt; (5) wanneer je een zakelijk, media, product of garantie verzoek indient; (6) zodra je contact opneemt met de mophie klantenservice; en (7) tijdens het aanmelden op een evenement. Als je contact opneemt met onze klantenservice afdeling, dien je ons mogelijk te voorzien van aanvullende informatie, zodat we zo volledig en grondig mogelijk kunnen reageren op je vragen of opmerkingen. Zo kunnen wij je vragen om je naam, geboortedatum, geslacht, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, credit card informatie, gift card nummer, of andere persoonlijke informatie ("persoonlijk identificeerbare informatie"). Het is geheel aan jou deze persoonlijk identificeerbare informatie wel/niet te voorzien, maar als je ervoor kiest dit niet te doen, zullen we in veel gevallen niet in staat zijn je te voorzien van onze producten of diensten, of je te helpen met eventuele problemen of vragen die je zou kunnen hebben. Je kunt onze website anoniem bezoeken zonder ons enige persoonlijk identificeerbare informatie te voorzien.

We verzamelen ook informatie van geschenk ontvangers, zodat we de geschenk aankoop kunnen vervullen. De informatie die wij verzamelen over geschenk ontvangers wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden. We verzamelen ook niet-persoonlijke gegevens, zoals IP-adres, je type browser en diens versie, de tijdzone instellingen, besturingssysteem en -platform, en het informatiegebruik.

 

Hoe we je informatie gebruiken

We kunnen je informatie gebruiken voor verschillende doeleinden, waaronder zonder beperking:

  • Om je website ervaring te personaliseren en je zo content en producten aan te bieden die jou het meest interesseren.
  • Om ons in staat te stellen je betere service te kunnen bieden bij het beantwoorden van je klantenservice vragen.
  • Voor het uitvoeren van onze verplichtingen die voortvloeien uit contracten die tussen jou en ons zijn aangegaan en om je transacties snel te verwerken.
  • Om onze site te beheren en voor de interne bedrijfsvoering, waaronder wedstrijden, promoties, enquêtes, het oplossen van problemen, data-analyse, testen, onderzoek, statistische doeleinden of andere site of applicatie functies.
  • Als je je hebt aangemeld voor onze e-mail nieuwsbrief, kunnen we je periodiek e-mails toesturen.  Als je niet langer promotionele e-mails of notificaties van ons wenst te ontvangen, verwijzen wij je naar de "Hoe kun je je uitschrijven van onze e-mails, aan ons verstrekte informatie laten verwijderen of aanpassen?" sectie hieronder.  Als je je niet aangemeld hebt voor onze e-mail nieuwsbrieven, zul je deze e-mails niet ontvangen.  Bezoekers die zich registreren of aanmelden voor onze marketing programma's (zoals bijvoorbeeld 'members only' content) krijgen de keuze of ze toegevoegd willen worden aan onze mailinglijst om zo e-mail communicatie van ons te ontvangen.
  • Voor de klantenservice doeleinden, zoals het opvolgen van klanten die hun bestelling niet hebben afgerond of om te zien of er een probleem met het gebruik van de site was.
  • Om je te informeren over wijzigingen in onze dienstverlening.
  • Als onderdeel van onze inspanningen om onze website veilig te houden.
     

Het delen van informatie met derden

  • Behoudens elders in deze Privacy & Cookie Beleid aangegeven (zoals in relatie tot een mophie fusie met of een overname door een andere organisatie, of bij een verkoop van de activa), zal mophie nooit enige informatie over jou verkopen aan iemand buiten mophie.Wij zijn onderdeel van een groter bedrijf en we kunnen je persoonlijke gegevens mogelijk delen met andere leden in deze groep.
  • We betrekken diensten van externe partijen voor de verrichting van onze bedrijfsvoering. Voorbeelden van deze diensten zijn onder andere betalingsverwerking en autorisatie, fraudebescherming en vermindering van kredietrisico, maatwerk van producten, orderverwerking en verzending, distributie van marketing- en promotiemateriaal, website-evaluatie, data-analyse en, indien van toepassing, het opschonen van gegevens. We kan nodig zijn om persoonlijke informatie met deze derden te delen, zodat ze deze diensten kunnen uitvoeren, we beperken echter de persoonlijke informatie die wij aan hen doorspelen en machtigen hen om deze informatie enkel te gebruiken voor het verrichten van deze diensten.
  • Indien je een credit card bestelling maakt, ga je ermee akkoord dat we zowel je naam en adres van bezorgadres (indien afwijkend) zal worden gecontroleerd met behulp van externe partijen. Als je ons voorziet van informatie met betrekking tot een ander bezorgadres, dien je toestemming van die persoon te hebben om ons hun persoonlijke informatie te geven en te gebruiken voor gespecificeerde doeleinden. Door ons van deze informatie te voorzien bevestig je dat je daarvoor hun toestemming hebt gekregen.
  • Wij delen geaggregeerde demografische informatie over onze gebruikers met onze agencies of externe leveranciers, zodat ze marketing analyses kunnen uitvoeren en om ons te adviseren bij marketing strategieën. Deze informatie bevat geen details om individuele gebruikers te kunnen identificeren. We kunnen ook periodiek niet-persoonlijke informatie delen met onze marketing partners, adverteerders en externen, niet-persoonlijke informatie zoals het aantal gebruikers dat de website gedurende een bepaalde periode heeft bezocht of een product heeft aangeschaft. Deze informatie wordt over het algemeen gedeeld in een geaggregeerde vorm.
  • Wij kunnen persoonlijk identificeerbare informatie vrijgeven als wij in goed vertrouwen geloven dat: (1) de wet of een juridisch proces dit vereist; of (2) als we hebben een geldig administratief verzoek van een rechtshandhavingsinstantie hebben ontvangen.
  • Zoals bij elk bedrijf, is het mogelijk dat als ons bedrijf zich verder ontwikkeld, we door een zakelijke transitie ondergaan, zoals een fusie, overname door een ander bedrijf, verkoop van alle of een deel van onze activa of verkoop van online winkels of andere activa. Bij dergelijke transacties, zal informatie over klanten waarschijnlijk worden overgedragen. Via een prominente aankondiging op onze site zal dertig (30) dagen voorafgaand aan een dergelijke verandering in de eigendom of beheer van je persoonlijk identificeerbare informatie aan je kenbaar worden gemaakt. Je wordt geacht te hebben ingestemd met de overdracht van je persoonlijk identificeerbare informatie aan een dergelijke opvolger entiteit, tenzij je ons via e-mail over het tegendeel hebt geïnformeerd binnen de termijn van dertig (30) dagen.
  • De gegevens die wij van je verzamelen kan worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"). Het kan ook worden verwerkt door personeel buiten de EER die voor ons of voor een van onze leveranciers werken. Dit personeel kan zich bezighouden met, onder andere, de uitvoering van je bestelling, de verwerking van je betalingsgegevens en het verlenen van ondersteunende diensten. Door het voorzien van je persoonlijke gegevens, gaat je akkoord met deze overdracht, opslag of verwerking. We zullen alle stappen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacy & Cookie beleid worden behandeld.
  • Geen persoonlijk identificeerbare informatie die je aan ons verstrekt zal worden gedeeld. verkocht of verhuurd aan andere externe partijen, behalve met je toestemming of zoals beschreven in dit Privacy & Cookie Beleid. We koppelen geen persoonlijk identificeerbare informatie aan geaggregeerde informatie.

Je persoonlijke gegevens worden voor de bovenstaande doeleinden bewaard voor zo lang als nodig is of voor zover dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

 

Hoe we je informatie beschermen

We hebben een verscheidenheid aan veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd om de veiligheid van jouw persoonlijke gegevens te waarborgen. Jouw persoonlijke gegevens worden opgeslagen op beveiligde netwerken en zijn alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen met bijzondere toegangsrechten tot dergelijke systemen en zij zijn verplicht om de informatie vertrouwelijk te behandelen. Wanneer je een bestelling plaatst of je persoonlijke informatie inziet, wordt een beveiligde server gebruikt. Alle gevoelige / creditcard informatie die je ons verstrekt wordt via Secure Socket Layer (SSL) technologie overgedragen. We slaan geen credit card of betalingsinformatie op.

Hoewel wij ernaar streven om commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om je persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de veiligheid van de informatie die je ons stuurt of van ons ontvangt niet garanderen. Je kunt helpen je informatie te beschermen door het creëren van een sterk wachtwoord voor toegang tot je online account en door de toegang tot je account alleen te benaderen via een personal computer of apparaat, in tegenstelling tot openbare computers of middelen.

 

Cookie Beleid

Hoe gebruiken wij "cookies"

Een cookie is een klein verwijderbaar gegevensbestand dat wordt door je webbrowser wordt opgeslagen op uw computer. Cookies worden alleen gebruikt door mophie zodat je mophie's website op de meest efficiënte manier kan gebruiken. Cookies maken het voor je mogelijk een bestelling te plaatsen op onze website en geven ons de mogelijkheid je online- en winkelervaring te verbeteren. Enkele voorbeelden van cookies die wij gebruiken:

  • Strikt noodzakelijke cookies - Deze stellen je in staat in te loggen op beveiligde onderdelen van onze website, onthouden de producten in je winkelmandje of maken het mogelijk gebruik te maken van e-facturering diensten (als je je bij ons aanmeldt of een online formulier indient, zullen we gebruik maken van cookies om je gegevens tijdens je huidige bezoek te onthouden, als ook bij eventuele toekomstige bezoeken mits het cookie werd niet verwijderd is in de tussentijd).
  • Functionele cookies - Deze worden gebruikt om je te herkennen wanneer je onze website opnieuw bezoekt
  • Analytische / prestatie cookies - Deze schatten de grootte van ons publiek in en analyseren het gedrag van bezoekers.
  • Targeting cookies - Deze cookies slaan informatie over je voorkeuren op en maken het ons zo mogelijk de site aan te passen en om je met aanbiedingen te voorzien die zijn aangepast op jouw individuele interesses.

In de onderstaande tabel kun je aanvullende informatie vinden over het gebruik en de doeleinden van onze belangrijkste cookies:

Doel Naam Domein
Functionaliteit _lc.visitor.id .mophie.com
Prestatie _sonar .mophie.com
Prestatie _ga .mophie.com
Prestatie _gat .mophie.com
Functionaliteit optimizelyBuckets .mophie.com
Functionaliteit optimizelyEndUserId .mophie.com
Functionaliteit optimizelySegments .mophie.com
Adverteren product_category .mophie.com
Strikt Noodzakelijk utag_main .mophie.com
Prestatie newrelic .mophie.com
Prestatie frontend uk.mophie.com
Strikt Noodzakelijk M_CART uk.mophie.com
Strikt Noodzakelijk ServerID uk.mophie.com
Strikt Noodzakelijk SL_JSESSION uk.mophie.com
 

Door de website te blijven gebruiken, ga je akkoord met ons gebruik van cookies.

Je kunt ervoor kiezen om je computer je te laten waarschuwen telkens wanneer een cookie wordt verzonden of ervoor te kiezen alle cookies uit te schakelen. Je kunt dit doen via je browser-instellingen. Bezoek All About Cookies voor uitgebreide informatie over het cookie beheer en het blokkeren ervan voor een breed scala van browsers. Let er echter op, dat door het verwijderen van onze cookies of uitschakelen van toekomstige cookies je mogelijk niet in staat zult zijn om toegang te krijgen tot bepaalde gebieden of functies van onze website.

We werken ook samen met andere bedrijven die gebruik maken van tracking technologieën, met inbegrip van web beacons, om voor ons advertenties aan te bieden op internet. Deze bedrijven kunnen niet persoonlijk identificeerbare informatie over je bezoek aan onze website over je interactie met onze servers verzamelen, inclusief onze online marketing en e-mail campagnes. Als je bezwaar hebt tegen web beacons, raden wij je aan de instructies voor het verwijderen van bestaande cookies en het uitschakelen van toekomstige cookies te volgen. We zullen nog steeds weten hoe veel van onze elektronische communicatie worden geopend en we zullen automatisch je IP-adres, een unieke identificatie van je computer of een ander apparaat toegang, krijgen, maar wij zullen je niet identificeren als een individu.

We kunnen gebruik maken van externe bedrijven om onze advertenties aan te bieden op andere websites en in het aanbieden van onze advertenties, kunnen deze bedrijven ook cookies en andere tracking middelen gebruiken om bepaalde informatie over je bezoeken aan andere websites te verzamelen. Het gebruik van cookies en andere tracking middelen stelt ons in staat om activiteiten op de site te meten en om je een ​​betere gebruikerservaring te bieden. 

Sommige van onze cookies kunnen blijven tot 2 jaar gebruikt worden​.

 

Of we de informatie die we verzamelen delen met externe partijen

Jouw persoonlijk informatie zullen wij nooit verkopen, verhandelen, op een andere manier delen met externe partijen of je adviseren deze informatie te delen (zoals op sociale netwerk sites of andere externe sites / platformen), tenzij we je hierover vooraf over hebben geïnformeerd zoals hierboven eerder beschreven. De term "externe partijen" is exclusief bij mophie gelieerde bedrijven. Het omvat ook niet onze website hosting partners en andere partijen die ons helpen bij de exploitatie van onze website en applicaties, het uitvoeren van onze activiteiten, of het verlenen van service aan jou, zolang we met deze partijen overeen zijn gekomen deze informatie vertrouwelijk te behandelen. Dergelijke informatie kan ook worden gebruikt of overgedragen als een bedrijfsmiddel als onderdeel van een fusie, overname of verkoop van bedrijfsmiddelen, of in het onwaarschijnlijke geval van insolventie, faillissement of surseance van betaling.

Wij kunnen je gegevens ook vrijgeven als wij geloven dat dit nodig is om te voldoen aan de wet, ter handhaving van onze website policies, ter bescherming van onze of andermans rechten, eigendommen of veiligheid. Houd er rekening mee dat als we eenmaal je persoonlijke gegevens met een ander bedrijf hebben gedeeld, de informatie onderworpen is aan het privacybeleid van het ander bedrijf. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties met het oog op bescherming tegen fraude en vermindering van het kredietrisico (inclusief kredietregistratie met als doel de beoordeling van je kredietsaldo daar waar dit is een voorwaarde voor ons is, bij het aangaan van een contract met jou).

We kunnen niet-persoonlijke gegevens of geaggregeerde informatie die waarmee jij niet rechtstreeks kan worden geïdentificeerd delen voor marketing, reclame of andere doeleinden, met inbegrip van het uitvoeren van markt- of websitebezoek-analyses, en het produceren of het faciliteren van de productie door anderen van business en marketing rapporten om deze te delen met externe partijen. 

 

Hoe je je kunt uitschrijven voor onze e-mails, aan ons verstrekte informatie laten verwijderen of aanpassen

De instellingen voor het wel/niet ontvangen van onze e-mail nieuwsbrieven of andere notificaties, kun je wijzigen via het "Mijn Account"-gedeelte op onze website. Houd er rekening mee dat als gevolg van onze e-mail productie planning, je mogelijk nog enkele e-mails of andere notificaties van ons kunt ontvangen. Om al uw online account gegevens uit onze database te verwijderen, dien je in te loggen via het "Mijn Account"-gedeelte op onze website en daar je bezorgingsadres, factuuradres en betalingsinformatie verwijderen. Houd er rekening mee dat we informatie over een individuele verkooptransacties behouden in verband met mogelijk transactie service en ter administratie. 

 

Je rechten

Je hebt het recht om ons te vragen je persoonlijke gegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden. Wij zullen je gewoonlijk informeren (voorafgaand aan het verzamelen van je gegevens), als we van plan om je gegevens te gebruiken voor dergelijke doeleinden of als we van plan zijn om je gegevens aan een externe partij te voorzien voor dergelijke doeleinden. Je kunt je recht om dergelijke verwerking voorkomen door de betreffende vinkjes bij onze online formulieren die wij gebruiken om je gegevens te verzamelen wel/niet aan te vinden. Je kunt ook het recht ook te allen tijde uitoefenen door contact met ons op te nemen via http://nl.mophie.com/cs of via e-mail op cs@mophie.com.

De Wet geeft je het recht op toegang tot de informatie die over je is opgeslagen. Je recht op toegang kan worden uitgeoefend in overeenstemming met de Wet. Elke aanvraag voor toegang kan worden onderworpen aan een vergoeding van €10 (tien Euro) om onze kosten te dekken zodat je met de details van de informatie die wij over je hebben opgeslagen te voorzien.

 

'Do Not Track' notificatie

mophie trackt de gebruikers van diens website niet voor langere duur en via de websites van externe partijen of online diensten, en reageert daarom niet op Do Not Track (DNT) signalen. Echter, sommige sites van externe partijen, software of mobiele apps houden je browse activiteiten bij wanneer ze je voorzien van hun inhoud, zodat zij zo in staat zijn je op maat die content te presenteren. Als je dergelijke sites bezoekt, dien je de instellingen van je browser zo instellen dat externe partijen (met name adverteerders) weten dat je niet wilt worden getrackt. mophie staat externe partijen bewust niet toe om persoonlijke informatie via onze website te verzamelen, tenzij je onze deze informatie direct hebt voorzien en we het met jouw toestemming aan hen voorzien.

 

Links naar externe websites

In een poging jou te voorzien van toegevoegde waarde, kunnen we mogelijk links naar externe websites plaatsen op onze website.  Deze gelinkte sites hebben hun eigen unieke en onafhankelijke privacy & cookie beleid. We hebben dan ook geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de inhoud en activiteiten van deze gelinkte sites.  Toch pogen we de integriteit van onze website te beschermen en ontvangen graag elke vorm feedback over deze gelinkte sites (waaronder bijvoorbeeld mogelijk niet-werkende hyperlinks).

 

Privacy van kinderen

Als je jonger bent dan 14, dien je mophie.com alleen te bezoeken met betrokkenheid van een ouder of voogd. Hoewel mophie diens website, catalogus, of e-mails niet specifiek richt op kinderen, streven wij ernaar om kinderen met zoveel klantenservice als mogelijk te bieden zonder schending van hun recht op privacy. Voor hun bescherming, vraagt mophie ​​dat iedereen onder de 14 jaar zich niet probeert te registreren bij mophie of ons anderszins te voorzien van persoonlijk identificeerbare informatie zonder daarvoor toestemming van een ouder of wettelijke voogd te hebben gekregen.

 

Vragen en feedback

Wij ontvangen graag je vragen, opmerkingen en mogelijke zorgen over privacy. Verstuur ons graag iedere vorm van feedback met betrekking tot privacy of een ander zaken, via cs@mophie.com of http://nl.mophie.com/cs.

 

Algemene voorwaarden

Bezoek ook de Algemene Voorwaarden van Verkoop en Gebruiksvoorwaardensecties op onze website waar dieper ingegaan wordt op het gebruik, de disclaimers en het beperkte aansprakelijkheid met betrekking tot het gebruik van onze website, producten en diensten.

 

Updates van ons Privacy & Cookie Beleid

We kunnen dit Privacy & Cookie Beleid op elk gewenst moment naar eigen goeddunken bijwerken. Wanneer het beleid wordt bijgewerkt, wordt het bijgewerkte beleid beschikbaar worden gesteld op deze website. Kom regelmatig terug naar dit segment om alle updates en wijzigingen in onze Privacy & Cookie beleid te controleren / in te zien.

Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 26 februari 2015.